提到商业综合体项目，凯德集团旗下的来福士品牌几乎是不可能绕过的项目。作为旗下的标杆性项目之一，北京来福士即将迎来十周年，这座备受行业关注的“范er之城”，正式进入成熟期。

一直以来，凯德集团在商业管理方面都有自己独到的一面，旗下项目带有“凯德出品”的标签，同时呈现出不同的特色和发展路径。北京来福士秉承凯德集团的发展思路的同时，就始终坚持“做自己”，不断演绎“品质、精致、时尚”的个性色彩，注重深耕会员关系。2018年，北京来福士智慧服务、颜值焕新、品牌提档三箭齐发，展现了教科书级的商管力。

智慧芯，技术创新不只是布局

2018年5月，凯德集团与国内知名的人工智能技术研发企业旷视科技达成核心合作伙伴关系。作为一家注重用户需求的公司，旷视科技在人脸识别技术上的突围，使得凯德集团得智慧门禁系统快速落地。北京来福士的办公楼租户无须带卡，“刷脸”即可自由出入闸机。

作为凯德集团智慧MALL的重要落地实践之一，北京来福士开通的送餐机器人服务更在2018年11月获得了《华尔街日报》的报道。已经成为服务团队重要成员的两位机器人——“小来”和“小福”，基于智能科技，可以自行通过办公楼门禁、智能呼叫电梯、选择楼层；抵达目标楼层后，它们会主动拨打电话联系订餐者。随着在国际知名媒体上C位出道，它们已经成为地产领域科技创新的新星。

△登上了《华尔街日报》的“小来”自己搭乘电梯独立完成送餐服务。

身为项目的“智慧芯”，智慧门禁和送餐机器人见证了北京来福士在智慧城市领域的努力，也成为其在技术领域创新的典型代表，数字化平台凯德星则在消费全程默默为会员提供优质服务，无论通过微信wap、小程序还是App，会员都可以知晓最新促销、获得消费回馈、使用便捷科技服务，借此获得更优质的生活体验。

在地产行业，技术创新更多还停留在媒体报道的创新选题阶段，但北京来福士已经积极构建并进一步完善在线化、数字化、智能化的数据网络。

艺术感，颜值焕新竞争力up

如果说技术创新代表了北京来福士在智慧服务方面的突破，颜值焕新则反映了其在人文艺术层面的着力追求。顺应集团整体战略，凯德北区13家商业地产项目在2018年先后启动了软硬件方面的升级改造。北京来福士的焕新关键点是“艺术感”。

5月下旬，北京来福士中心B2层体验式共享空间“趣品廊Curio Lounge”正式与公众见面。这个集艺术展示、商场会员中心、综合体共享服务于一体的全新体验空间，延续了项目“范er之城”精致时尚的独特定位，拓展了更多的场景，让来福士在人文艺方面拥有了更多的可能。同期，“趣品廊Curio Lounge”推出“奇幻之城”艺术首展，精选18位多领域多类型大师的艺术作品，配合来福士的当季主题，以艺术体验探索的新方式，带领消费者一同走进艺术、时尚的美好空间。其中不乏艺术家为北京来福士项目定制的作品，让消费者体会了文化艺术与商业地产碰撞的无穷魅力。

△“奇幻之城”艺术首展带领消费者一同走进艺术、时尚的美好空间。

2个月后，“观复猫说爱你”IP展在北京来福士正式拉开帷幕。这个由文化名人马未都创造的IP被称为“史上最有文化的猫“。因为顺应撸猫需求，深谙年轻人心理，IP展在夏日炎炎的北京为北京来福士带来可观的客流和口碑。

△又潮又暖的购物中心，不仅关注文化风向，更持续倡导关爱和保护动物。

11月24日，北京来福士与凯德北区共14座购物中心同时启动亮灯仪式。在共同的美陈主题“AMAZING SPACE”下，北京来福士打破套路，圣诞美陈整体采用蓝绿色配以樱粉色的渐变效果，独创“一城两面”的视觉效果——白天展现的是一座安静的云端之城，夜晚则是一座绚丽多彩的光影之城。

△北京来福士“一城两面”，造太空圣诞。

在“颜值即正义”的市场大环境下，北京来福士一方面通过硬件焕新提升“外在美”，一方面通过人文艺术活动提升“内在美”，既享受了颜值提升带来的市场红利，又通过对颜值的深层次解读和引导，开辟了展现优势的新赛道。

再升级，品牌流量格调齐在线

作为商业地产领域的“日常操作”，品牌汰换几乎是各个项目每年年终汇报的重头。北京来福士在2018年也进行了大幅度的品牌提档，并在餐饮、服饰、潮玩、母婴、文化体验等业态进行了有层次的新尝试，让9周年绽放新感觉。

餐饮层面，北京来福士在2018年引入了更多实力和口碑兼具，层次各异又独具风格的品牌。B1层引入专供潮人聚会打卡的奈雪の 茶、Bon Cake等文艺小清新风格的网红下午茶甜品店。但来福士绝不止步于网红店的流量效应。5层有内首创“餐厅+影院”模式的新型商业集合店CINKER CINEMAS三克影院，又有独具风格的正泰餐厅、苏帮袁、九龙冰室等餐厅，北京来福士在餐饮层面既能满足情侣闺蜜的打卡消遣，又能满足商务宴会的高端需求。

△CINKER CINEMAS三克影院首创“餐厅+影院”模式的新型商业集合店

服装服饰方面，引入和重装了优衣库、OVV、CARE BLUE、lily、BOSIDENG、Bouthentique、MO&Co.、Blue Erdos、Levi's等服装品牌，以及深受消费者欢迎的、edition、tanni、CHICHY等时尚品牌，北京来福士在零售方面的品牌层次更加完整和多元。

△女装品牌CARE BLUE入驻北京来福士

轻奢花艺品牌“BD&BF”花艺精品店、实用美学倡导者“九木杂物社”、专业打造复合文化体验的二层西西弗书店、母婴品牌“丽家宝贝”，潮玩品牌“泡泡玛特POP MART”、时尚亲子轻珠宝品牌Ooh Dear等的引入和重装，让北京来福士不仅业态更加丰富，对于不同客层的多元化需求和小众类追求也能照单全收。

△潮玩品牌“泡泡玛特POPMART”重装亮相北京来福士

一边是传承集团精神、对项目个性的坚持，一边是持续创新、寻求改变的尝试，在激荡与求索中，北京来福士走过“每年都变，今年大变”的2018年。这个本该进入成熟期的项目呈现出商业地产项目蜜月期才有的火热和新鲜感，展现了凯德集团在商管方面的实力，更让这个北京二环里的商业地产项目显得更加与众不同。