自今年6月起，餐饮零售SaaS行业的领军企业客如云进行了品牌和战略方向升级，除了启用全新Slogan：开店就用客如云，也更加注重大数据分析、统计及应用，旨在通过科学的数据分析手段帮助餐饮零售等服务行业管理者实现高效经营管理，实现“店开天下 客如云来”的终极愿景。

为此，客如云于6月中旬在以美食种类丰富著称的江苏省首次发布了“餐饮大数据人气榜单”，列举了江苏省最受消费者欢迎的前100名餐企，该榜单的公布引发了业内人士的广泛热议。此后，客如云以省市为单位，相继在河南、重庆、长春等地发布了餐饮大数据榜单，结合不同省市的饮食特色和消费习惯给出了有针对性的餐饮趋势解读，帮助当地餐饮管理者更好的实现门店经营。

8月21日、8月27日，一周之内，客如云再度在上海和广东两地重磅发布了大数据榜单，并针对各自省市餐饮发展的不同现状进行了解读。

餐饮市场潜力巨大 机遇与挑战并存

据相关数据显示，截止2018年底，我国餐饮收入突破4.3万亿元，增速约9.7%，总体业态良好，市场潜力巨大。业内人士也指出未来几年内餐饮市场规模还将进一步扩大，但就在充满无限机遇的餐饮市场内，同样存在三大挑战。

其一，餐饮经营成本上涨，利润空间压缩。对于餐厅经营者来说，成本压力一直是其面临的一座大山，近年来房租高、人力成本高、食材成本高，毛利低的“三高一低”情况出现，使得品牌经营难度增加，餐饮行业倒闭率也在逐年攀升。

其二，跨界参与者与新兴业态的不断涌现，加剧了餐饮行业的竞争。前段时间，小米中性笔的推出成为了人们热议的话题，有人戏称“晨光从来没有想到，向自己宣战的竟然是卖手机的品牌”。由此可见品牌跨界会对原有行业产生极大的冲击力。

餐饮行业也不例外，宜家推出了餐饮业务，食材丰富、价格适中，深受消费者欢迎；无印良品开起了餐厅，从环境到食材搭配走起品质路线；美妆品牌悦诗风吟也开始设立咖啡屋，为顾客提供饮品、甜点和简餐。大品牌跨界者的涌入，让本就战局激烈的餐饮市场更加“如履薄冰”。

其三，年轻消费者饮食、消费习惯的改变，对餐厅提出新要求。90后、00后消费群体对待饮食的看法与70后、80后大不相同，他们对于品牌定位、用餐环境、服务水平、菜品更新及定价有着更为苛刻的要求。餐饮商家必须紧跟消费者的需求变化，在品牌方面做到年轻化、特色化、小而美；在营销方面做到千人千面、内容化、社交化；在管理方面做到智能化、高效率、方便快捷才能充分满足年轻消费者的需求。

上海、广东餐饮市场环境分析及解读

受餐饮大环境及地域性饮食习惯的影响，各省市餐饮企业在经营管理中面临的问题各不相同。为了能为不同区域的餐饮管理者提出有针对性的建议，客如云从数据库中调出了大批量数据，通过专业建模和分析，分别推出了面向不同省市的餐饮大数据榜单。

客如云于8月底发布的两个榜单主要针对上海和广东，这两地人口数量大，但餐企面临的环境、顾客的饮食习惯和消费习惯则大不相同。

截止去年末，上海市常住人口达2424万人，餐饮商户门店数约20万家，竞争指数122，得益于其人口数量大，餐饮商户面临的竞争压力相对较小，而相比上海市来说，广州市餐饮行业的竞争则更为激烈。同样拥有约20万家餐饮门店的广州市，常住人口仅为1490万，这也直接导致了竞争的“白热化”，门店经营者需要用更新颖的营销形式、更新鲜健康的食材以及更贴心的服务才能吸引顾客消费。

除了市场竞争环境不同外，上海、广东两地的顾客消费习惯也不尽相同。这一点可以从餐饮业态门店数量及分布状况表现出来。上海是我国的经济中心，白领人数众多，繁忙的工作和快节奏的生活让顾客将快餐作为首选，快餐门店数量占上海餐饮总门店数量的33%。本帮菜、川菜、西餐等业态门店数量则旗鼓相当，很好的展现了上海餐饮市场多元化及兼容并蓄的特点。

广东顾客饮食种类则比较丰富，在业态选择上更偏向于“饮品”。虽然当地快餐业态门店数量占比不小，但饮品业态却强势崛起。据客如云相关数据显示，广东省饮品业态门店数量占到总门店数量的7%，这种分布状况在其他省份很难见到。粤菜作为当地的特色菜系，也拥有超过5%的门店数量分布。

上海市餐饮大数据人气榜TOP10  本帮菜一枝独秀

为更好的了解当地顾客饮食习惯，也为了使商户更全面、清晰的掌握行业发展趋势，促进品牌与时俱进的作出经营调整，走向数据化、精准化，客如云公布了上海市及广东省“餐饮大数据人气榜TOP10”榜单，其中又细分为中式快餐、中式正餐业态。由于广东省消费习惯的特殊性，客如云还特别将新式饮品业态作为单独分类进行了分析评估。

首先来看上海市中式快餐业态的人气榜TOP10，其中曼玲粥店高居榜首，小杨生煎、老盛昌汤包馆、觅姐汤可以喝的麻辣烫、张亮麻辣烫分列2-5位。中式正餐业态中，西贝莜面村、上海小南国、桂满陇、南京大牌档、新荣记脱颖而出，排名前五。

值得一提的是，上海顾客显然对具有江南风味的餐厅及本帮菜餐厅青眼有加，在上海中餐品牌TOP100中，上海本帮菜品牌占比高达27%，上榜品牌包括上海小南国、苏浙汇、金时代顺风大酒店等27家品牌，苏浙菜及浙菜品牌也分别占比7%和8%。

另外，小笼/汤包/生煎也受到了上海顾客的喜爱，截止今年7月，上海小笼包/汤包/生煎门店有6000余家。在本次榜单中，也有很多该业态的老字号上榜，例如小杨生煎、老盛昌汤包馆、老盛兴汤包馆等。

广东省餐饮大数据人气榜TOP10  茶饮业态另辟蹊径

再来看广东省的中餐大数据榜单。以中式快餐业态来说，广东人更偏好饭菜的搭配，排名人气榜中式快餐前50的品牌包括真功夫、都城快餐、家乐缘、大家乐、72街等。而中式正餐业态中，点都德排行大数据人气榜榜首，广州酒家、炳胜、禄鼎记、探鱼排行2-5位。

而在人们颇为关心的新式饮品业态榜单中，一点点占据首位，喜茶、乐乐茶、奈雪の茶、CoCo等品牌也颇受年轻消费者欢迎。据客如云大数据分析，饮品存量市场的新增长主要来源于消费者对常规饮料的替代和消费群体对“健康茶饮”的需求。

与此同时，越来越多的正餐、快餐、火锅业态品牌开始涉足茶饮。比如呷哺呷哺、小龙坎、巴奴、旺顺阁、德克士等均推出了各自的茶饮品牌，比如太平洋咖啡和瑞幸咖啡这类原来主营咖啡的品牌，也通过逐步研发茶饮新品吸引顾客消费，跨界竞争愈加激烈。

从上述榜单中也可以看出，不同省市所面对的餐饮环境大有不同，作为餐企经营管理者在进行连锁加盟布局时，需要考虑到当地消费者对于品牌及业态的接受度，这样才能做到无往而不利。客如云也想借由多地榜单的发布，为更多餐企老板提供多方面的数据参考，助力其完成门店扩张、收入增长的目标。

客如云自2012年成立以来，始终面向餐饮、零售、美业等服务业商家，为其提供软硬件一体的SaaS整体解决方案。如今，客如云服务商户已超过25万家，依靠百万级POI数据资源，未来将赋能更多企业，为其提供智能化、科技化的数据支持，助力高效运营管理。