海底捞是我国餐饮业的一面旗帜，特别是在火锅领域，已经把同行业竞争者远远甩在后面。相对于海底捞的食材，给消费者印象更深的是他们的服务和管理体系。但是，在昨天(1月5日)晚上，武汉一家海底捞餐厅用于播放宣传资料的电视屏幕播放大尺度不雅视频，在网上引起了轩然大波，对于一家以科学的管理理念和管理流程著称的企业，出现这样的事情实在让人惊叹。

当日，有网友反映，在海底捞火锅用餐时，电视出现不雅画面。针对这一情况，海底捞火锅客服中心工作人员称，具体情况还要进一步核实。

这件事情发生在武汉海底捞火锅江汉路店，网友爆料称，当时在店里用餐，店内的电视屏幕忽然跳转成了黄片，并且尺度很大，通过网友发布的照片，也可以看到一个打了马赛克的女性赤身裸体呈现在画面中。突如其来的一幕让大家很尴尬，服务员一边添饮料一边憋笑。据顾客反应，当时很多人在排队等餐，又恰逢周末还有很多小孩子。但所幸的事，画面播放很短时间，电视及时被关停。

对于这样一件事情，不同于之前的优衣库不雅视频等，是消费者自己偷拍流出的视频。这次是海底捞用来播放播放海底捞火锅的宣传片的电视播放视频。如果没有特殊原因，这很可能是海底捞内部员工操作失误引起，或者是在搞恶作剧，恶意抹黑海底捞企业形象。

而对于具体原因，海底捞内部人员也表示很吃惊，事发突然，不知道背后具体的原因。