日前，一条新闻爆出，打破了节后市场的宁静，并迅速传开，惊动了整个餐饮管理软件行业。

　　一家成都的餐饮管理软件开发商，成都掌控者网络科技有限公司，面对所有餐饮商户消费者，正式喊出了“解绑”口号!

　　这一口号的提出，不亚于在餐饮管理软件行业投入一颗重磅炸弹，一时间，众说纷纭，激起千层浪!

　　外行人可能很难理解，怎么会有这样的行业反应?

　　这里，笔者解释一下。因为在餐饮管理软件行业，一直采取的是软硬件捆绑销售的形式，一套硬件只对应一套(通常是自家品牌)软件，消费者商家若要更换系统，则需要将硬件一起更换。

　　而掌控者科技现在提出的所谓解绑，就是倡议行业实行软硬件分离，同一套硬件，卸载A家软件之后，可以直接安装B家软件。

　　此口号的提出，意味着软件的终端使用者，可以节省大笔的硬件更换费用，并且在软件的选择上，自由度更高，方案更灵活。

　　而对于软件开发商而言，不仅仅是单次销售额降低，商家更换系统的成本变低之后，对于软件供应商的依赖减弱。那么，为了留住客户，对软件供应商的要求相应也就更高!

　　总之，不管从哪个角度看，这都是一场行业变革，行业地震!

　　商家不能承受之痛 行业潜规则让客户反成弱势方

　　实际上，这次剑指行业潜规则的行为出现并不是偶然。

　　智慧餐饮是目前的热门领域，餐饮管理软件已然成为餐饮业标配。但在初期发展时，很多软件系统功能并不完善，可能只有简单的排队或收银功能。彼时的软件开发商为抢占市场，采取了软硬件绑定的方式，先圈住了客户，然后再慢慢进行系统升级迭代，既捆绑了客户，也防范竞品替代自己，可谓一举多得。

　　不管是业内鼎鼎大名的二维火、客如云，还是其他默默无闻的后起之秀，都是采用这样的销售策略。但对于餐饮商家客户，带来的伤害却是不可避免，如果遇到功能不满足需求的系统，要么付出成本软硬件一起更换，要么百般忍耐将就使用!

　　也就是说，在这一普遍存在的业内潜规则中，商家是处于绝对弱势的地位!

　　然而，随着行业进一步发展，涌现出一大批餐饮管理软件开发商，市场竞争白热化，各餐饮软件的功能差距在缩小，行业也更加趋向规范化。

　　同时，商家有机会接触更多的餐饮管理软件，对于软件功能需求也更加多样化和个性化。因此，对于降低硬件成本，自主选择安装所需软件的呼声日渐强烈!

　　掌控者科技提出解绑口号，正是因为在业务快速拓展中发现，越来越多的餐饮商家意识到了这种不公平的现象，要求收回软件选择的自主权和所购硬件的所有权。

　　不管是各品牌的订制机，还是通用的第三方硬件，从技术层面而言，软硬件解绑并无任何技术难度，而硬件的重复利用，既为商家节约了成本支出，也符合目前国家提倡节能环保的大趋势。

　　因此，成都掌控者科技“解绑”口号的提出，可以说是符合了行业发展的趋势，充分考虑到客户的利益，更是有勇气挑战行业潜规则的先行者!

　　掌控者科技呼吁同行打破桎梏 迎接更灿烂明天

　　在笔者与掌控者科技相关人员接触过程中了解到，掌控者科技虽然是一家新兴的餐饮管理软件公司，但实际上已经服务了餐饮行业12年。从2017年6月携全新上线的SAAS产品亮相成都餐饮供应链展览会，到2017年底，短短半年时间，已经强势布局大西南，占据了云贵川渝数十城市。

　　这次，掌控者科技提出的“解绑”口号，不仅仅是希望解放硬件，解放商家，更呼吁所有餐饮管理软件同行，正视行业发展的主流大势。原来的那套先忽悠圈客户、用硬件强迫客户的方式已经过时，让我们一起，以“解绑”的口号，打破行业桎梏，更公平的对待客户，把精力真正投放到软件功能的升级上面，以软件以功能，以完美服务来打动客户，征服客户!

　　敢为天下先 且看“解绑”口号如何发酵

　　对比客如云、二维火等手握万千客户的同行，掌控者科技目前客户规模确实略显单薄。但正是英雄不问出处，飓风起于青萍之末，一个蹒跚起步的创业公司，却能想客户之所想，急客户之所急。始终坚持以客户利益为中心，敢于正视行业存在的弊端，打破行业十年潜规则，做第一个试吃螃蟹的人，勇气可嘉!

　　先行者的路从来充满艰辛，掌控者科技作为行业第一人，以“解绑”的口号，归利于客户，并呼吁同行一起加入“解绑”行列，又能得到市场什么样的反馈呢?其他餐饮管理软件同行的反应又是什么呢?

　　是让行业惯例和潜规则从此打破，开启餐饮管理软件新纪元?还是石牛入海，行业依然故我毫无波澜?让我们一起拭目以待!

　　不管怎样，这种打破陋规、敢于向行业不公亮剑的行为，都是值得肯定的，让我们祝福掌控者科技，也希望“解绑”口号能影响到餐饮管理软件全行业，更公平对待客户，营造更良性的市场竞争环境，促进整个餐饮管理行业健康有序的发展!

　　成都掌控者网络科技有限公司：

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